Privatumo politika
UAB "LAVADA" privatumo politika
UAB „LAVADA“ gerbia kiekvieno Jūsų teisę į privatumą. Jūsų asmens duomenys (vardas, pavardė, įmonės pavadinimas, adresas, telefono numeris, elektroninio pašto adresas ir kita el. parduotuvės registracijos formoje nurodyta informacija) renkami ir tvarkomi šiems tikslams:
- Apdoroti Jūsų prekių užsakymus;
- Išrašyti finansinius dokumentus (pvz., sąskaitas faktūras);
- Spręsti problemas, susijusias su prekių pateikimu ar pristatymu;
- Vykdyti kitus sutartinius įsipareigojimus.
ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TAISYKLĖS, kurios
apibrėžia duomenų valdymą:
1. Sąvokos
1.1. Duomenų valdytojas, toliau – Duomenų valdytojas, yra UAB „LAVADA“, įmonės kodas 302513307, PVM mokėtojo kodas LT100006029216, adresas korespondencijai – Šeškinės g. 22, Vilnius, Lietuvos Respublika, elektroninio pašto adresas – info@lavada.lt .
1.2. Pirkėjas –fizinis arba juridinis asmuo, įsigijęs prekių interneto parduotuvėje www.lavada.lt .
1.3. Asmens duomenų tvarkymo taisyklės (toliau – Taisyklės), reglamentuoja pagrindinius asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo principus, kuriais remiasi Duomenų valdytojas tvarkydamas Pirkėjo asmeninius duomenis.
2. Bendrosios nuostatos
2.1. Pirkėjo asmeninių duomenų tvarkymą nustato Lietuvos Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas ir kiti teisės aktai, reglamentuojantys tokių duomenų rinkimą bei šios Taisyklės.
2.2. Pirkėjų duomenys renkami apibrėžtais ir teisėtais tikslais, tvarkomi sąžiningai ir tiksliai.
3. Asmens duomenų tvarkymas
3.1. Pirkėjas sutinka, kad asmens duomenys, kuriuos jis savo noru pateikia užsakymo metu, būtų tvarkomi remiantis šiomis taisyklėmis.
3.2. Pirkėjas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis ir teisę reikalauti ištaisyti neteisingus, neišsamius, netikslius savo asmens duomenis, parašydamas el. laišką info@lavada.lt arba paskambindamas numeriu 8 616 25412. Tokiu atveju Pardavėjas nedelsdamas turi įgyvendinti pirkėjo prašymą (per 1-2 darbo dienas).
3.3. Duomenų valdytojas pripažįsta ir gerbia kiekvieno Pirkėjo, kuris daro užsakymą interneto parduotuvėje www.lavada.lt , teisę į privatumą. Duomenų valdytojas renka ir naudoja Pirkėjo asmens duomenis (pavadinimą arba vardą ir pavardę, adresą, telefono numerį, elektroninio pašto adresą ir kitą interneto parduotuvės užsakymo metu nurodytą informaciją) prekių arba paslaugų užsakymų apdorojimui arba kitų prisiimtų sutartinių įsipareigojimų vykdymui.
3.4. Duomenų valdytojas įsipareigoja neatskleisti Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus Duomenų valdytojo partnerius, teikiančius prekių pristatymo arba kitas, su Pirkėjo užsakymo tinkamu įvykdymu susijusias paslaugas. Visais kitais atvejais Pirkėjo asmens duomenys tretiesiems asmenims gali būti atskleidžiami tik Lietuvos Respublikos teisės aktų numatyta tvarka.
3.5. Asmens duomenys tvarkomi naudojant saugias priemones, apsaugančias šiuos duomenis nuo neteisėto sunaikinimo, atskleidimo arba kitų neteisėtų veiksmų.
4. Taisyklių keitimas
4.1. Duomenų valdytojas turi teisę iš dalies arba visiškai pakeisti Taisykles apie tai pranešdamas www.lavada.lt interneto parduotuvėje.
4.2. Taisyklių papildymai arba pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos, t. y. nuo tos dienos, kai jie atsiranda interneto parduotuvėje www.lavada.lt .
4.3. Jeigu Pirkėjas nesutinka su nauja Taisyklių redakcija, jis turi teisę raštu jos atsisakyti.
4.4. Jei po Taisyklių papildymo arba pakeitimo Pirkėjas ir toliau naudojasi interneto parduotuvės teikiamomis paslaugomis, laikoma, kad Pirkėjas sutinka su naująja Taisyklių redakcija.
5. Slapukų (Cookies) naudojimas
5.1. Interneto svetainė www.lavada.lt naudoja slapukus (angl. cookies), kurie būtini tinkamam svetainės veikimui, statistikos rinkimui ir rinkodarai.
5.2. Naudojamų slapukų kategorijos:
a) Būtinieji slapukai
Užtikrina pagrindines svetainės funkcijas: pirkinių krepšelį, naršymo sesiją, slapukų pasirinkimų išsaugojimą. Šie slapukai yra būtini, todėl negali būti išjungti.
b) Analitiniai ir statistiniai slapukai (Google Analytics)
Renkama apibendrinta informacija apie tai, kaip lankytojai naudojasi svetaine.
Pavyzdžiai:
_ga
_gid
_gat
Analitinė informacija padeda tobulinti svetainės veikimą.
c) Rinkodaros slapukai (Meta / Facebook Pixel)
Naudojami reklamos personalizavimui ir konversijų matavimui.
Pavyzdžiai:
fbp
fr
5.3. Slapukų valdymo įrankis
Svetainėje naudojamas slapukų pasirinkimų valdymo modulis. Jo veikimui gali būti naudojami techniniai slapukai, skirti:
išsaugoti lankytojo sutikimo ar nesutikimo pasirinkimus;
užtikrinti, kad slapukų nustatymai būtų pritaikyti pagal lankytojo pasirinkimus.
5.4. Pirkėjas gali bet kada pakeisti savo slapukų pasirinkimus svetainėje esančiame slapukų nustatymų lange arba ištrinti slapukus savo naršyklės nustatymuose.
5.5. Daugiau informacijos apie slapukų valdymą galite rasti naršyklės pagalbos puslapiuose (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
6. Informacijos pateikimas ir perdavimas
6.1. Visi pranešimai, susiję su asmens duomenų tvarkymu, Duomenų valdytojui yra pateikiami elektroniniu paštu info@lavada.lt arba registruotu paštu.
6.2. Atsakymą Duomenų valdytojas pateikia ta pačia forma, kuria buvo gautas pranešimas arba pretenzija.
Iškilus klausimams kreipkitės telefonu +370 616 25412 ar el. paštu info@lavada.lt
Šis dokumentas patvirtintas 2018 m. Gegužės mėn. 21 d. direktoriaus įsakymu Nr. 2018/05/21-1
BALDŲ GARANTIJA
1. Pardavėjas įsipareigoja perduoti Pirkėjui kokybišką, sukomplektuotą ir suderintus reikalavimus atitinkančią Prekę.
2. Pardavėjas užtikrina, kad Prekių kokybė atitinka Gamintojo standartus bei Gamintojo šalies teisės aktų reikalavimus.
3. Pardavėjas savo pagamintai Prekei (Baldams) suteikia 12 (dvylikos) mėnesių garantiją. Kitoms Prekėms (Baldų įrangai) suteikiama Prekių Gamintojo nustatyta garantija, kuri įtvirtinta Prekės dokumentuose. Baldų įrangos garantinį aptarnavimą atlieka Gamintojas ar jo įgaliotas atstovas. Garantijos terminas skaičiuojamas nuo Prekės perdavimo Pirkėjui momento, nebent atskirai išduotame garantiniame rašte numatyta kita data. Pakeistoms detalėms ar Prekei garantinis terminas nepratęsiamas, o galioja likusį garantinį laikotarpį.
4. Paslėptais Prekės trūkumais laikomi tokie neatitikimai kokybės reikalavimams, kurie buvo pasirašant Prekės priėmimo-perdavimo aktą, tačiau rūpestingai apžiūrint Prekę jų nebuvo galima pastebėti. Tokias aplinkybes turi įrodyti Pirkėjas. Jis pretenzijas dėl paslėptų trūkumų gali pareikšti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Prekių perdavimo datos.
5. Pardavėjas įsipareigoja nemokamai pataisyti arba atitinkamai pakeisti Prekės dalis ar visą Prekę, jei Prekės defektas atsirado Prekės perdavimo metu ar per garantinį laikotarpį dėl Gamintojo ar Pardavėjo kaltės.
6. Dėl garantinio aptarnavimo tvarkos Šalys susitaria atskirai.
7. Pardavėjas neatsako už defektus, jeigu:
7.1. apie defektus nebuvo pranešta Pardavėjui per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo jų nustatymo;
7.2. Prekė buvo naudota ne pagal paskirtį ir tokiai Prekei keliamus reikalavimus;
7.3. Prekė buvo prižiūrima netinkamai, ko protingai galima tikėtis naudojant tokią Prekę;
7.4. Prekė laikoma patalpose, kuriose yra dideli temperatūrų svyravimai;
7.5. Pastebimas išorinių jėgų poveikis, kuris nebūdingas naudojant Prekę tinkamai ir pagal paskirtį, taip pat kitoks mechaninis, cheminis pažeidimas ar Prekės sudrėkimas.
7.6. Pirkėjas pats ar tretieji asmenys atlieka Prekės pakeitimus, taisymus be išankstinio Pardavėjo raštiško sutikimo;
7.7. Prekė buvo iškomplektuota;
7.8. Pirkėjas, pirkdamas baldus, apie defektus buvo informuotas pasirašant sutartį arba apie kuriuos pirkėjas žinojo ar turėjo žinoti įsigyjant baldą (perkant baldus iš ekspozicijos, baldas su defektais, nukainuotus baldus ir kt.).
7.9. Remiantis daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių 18 punktu (patvirtintos LR Ūkio ministro 2001-06-29 įsakymu Nr. 217)- Pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus dėl šių taisyklių 14 punkte nurodytų priežasčių (nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas) netenkinamas įsigijus tokias prekes kaip Baldus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą- 94.00).
7.10. Pardavėjas neatsako už Pirkėjo netinkamai pasirinktą buitinę techniką ir pats rūpinasi prekės grąžinimu ar keitimu.
8. Prekės defektu nelaikoma:
8.1. Jei Prekės (Baldų) atspalvis skiriasi nuo atspalvio paletėje; Spalvos skirtumai tarp pavyzdžio pirkimo metu ir galutinio produkto gali skirtis. Dėl dažymo technologijų nėra absoliučios garantijos, kad pavyzdėlio spalva su galutinio produkto spalva visiškai sutaps.
8.2. Natūralus prekės nusidėvėjimas ir išblukimas.
9. Šalims susitarus ir esant 7. p. ir 8. p. nustatytoms aplinkybėms Pardavėjas atlieka remonto darbus Pirkėjo sąskaita.
10. UAB „Lavada“ garantijos nesuteikia šioms sudedamosioms dalims:
10.1. Šviestuvams ir transformatoriams;
10.2. Trapioms medžiagoms: stiklui, dirbtinėms medžiagoms ir pan.
11. Priimdami baldus:
11.1. Patikrinkite jų komplektaciją:
11.2. Apžiūrėkite baldų išorę (baldo fasadus, spalvą ir pan.) ar nėra matomų mechaninių pažeidimų, vizualinių neatitikimų ar kitokių trūkimų;
11.3. Prašykite, kad Jums parodytų mechanizmų veikimą ir išbandykite juos;
11.4. Radę trūkumus, juos parodykite baldus pristačiusiems darbuotojams. Vėliau pretenzijos dėl nepastebėtų išorinių pažeidimų nebus priimamos;
11.5. Atsiimant Prekes iš Pardavėjo salono ar sandėlio, Pirkėjas privalo patikrinti Prekių kokybę bei būklę prieš juos priimant. Pretenzijos dėl prekių kokybės (išoriniai subraižymai, sudraskymai, sulaužymai ir kitokio pobūdžio sugadinimai astiradę trasportuojant/nešant/kraunant/surenkant dėl pirkėjo veiksmų) po prekės atsiėmimo iš Pardavėjo salono ar sandėlio nėra priimamos.
